Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.benissimo.gr παρέχονται από την επιχείρηση:

Τετράδης Σάββας
Αθήνας 50, 18120 Κορυδαλλός
ΑΦΜ: 145606579
Τηλ.: 210 4967410
Email: [email protected]

Υπεύθυνος ηλεκτρονικού καταστήματος: Τετράδης Σάββας

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι χρήσης καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις με βάση τους οποίους η επιχείρηση διαθέτει μέσω του διαδικτυακού καταστήματος www.benissimo.gr τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στο καταναλωτικό κοινό.

Η χρήση του ιστότοπου προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς, οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον δεν θίγονται κατοχυρωμένα δικαιώματα των καταναλωτών.

3. Ορισμοί

Ιστότοπος
Ο διαδικτυακός τόπος www.benissimo.gr και το σύνολο των επιμέρους ιστοσελίδων του.

Καταναλωτής
Κάθε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση και όχι στο πλαίσιο επαγγελματικής ή εμπορικής δραστηριότητας.

Χρήστης
Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του ιστότοπου.

Επιχείρηση
Η επιχείρηση με την επωνυμία «Τετράδης Σάββας».

4. Πωλούμενα Προϊόντα

Τα χαρακτηριστικά, οι περιγραφές και οι τιμές των προϊόντων παρουσιάζονται στον ιστότοπο και ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται μέσω των αντίστοιχων σελίδων προϊόντων.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες και τα χρώματα των προϊόντων να αποδίδονται όσο το δυνατόν πιο πιστά. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων και της ανάλυσης κάθε οθόνης.

5. Διαδικασία Παραγγελιών

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί πρόσκληση προς τον καταναλωτή για υποβολή πρότασης αγοράς.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται μόνο μετά:

• την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον καταναλωτή,

• την αποστολή ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης από την επιχείρηση.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση:

• έλλειψης διαθεσιμότητας,

• λανθασμένης τιμολόγησης,

• αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη,

• ή άλλου σοβαρού λόγου.

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο καταναλωτής οφείλει να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία κατά την υποβολή της παραγγελίας.

6. Τρόπος, Χρόνος & Κόστος Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή και επεξεργάζονται εντός εργάσιμων ημερών.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αυξημένου φόρτου, ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών ή άλλων γεγονότων ανωτέρας βίας, για τα οποία η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη.

Αποστολές Εντός Ελλάδας

Αποστολές προς Κύπρο

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των χρεώσεων αποστολής, των συνεργαζόμενων εταιρειών courier και των όρων αποστολής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων και σχεδιαστικών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

8. Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους χρήσης.

Απαγορεύεται:

• η αποστολή παράνομου ή προσβλητικού περιεχομένου,

• η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας,

• η διάδοση κακόβουλου λογισμικού,

• η απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας του ιστότοπου,

• οποιαδήποτε χρήση που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην επιχείρηση ή σε τρίτους.

9. Ανήλικοι Χρήστες

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών ή σε ανηλίκους υπό την επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα.

10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Αντικατάστασης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,

• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί,

• να συνοδεύεται από τις ετικέτες και τη συσκευασία του,

• να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης επιστροφών που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Για λόγους υγιεινής δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε:

• μαγιό,

• σκουλαρίκια,

• κορμάκια,

• καλσόν,

• κολάν.

11. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή.

Εφόσον διαπιστωθεί υπαιτιότητα της επιχείρησης, πραγματοποιείται αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.

12. Άρνηση Παραλαβής

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής παραγγελίας:

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

• Επιβάλλεται επιπλέον κόστος διαχείρισης ύψους 10€.

13. Υποβολή Παραπόνων

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά παραγγελία ή υπηρεσία του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Email: [email protected]

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση κάθε ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

14. Υπερσύνδεσμοι

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.

15. Εμπορικές Επικοινωνίες

Η επιχείρηση μπορεί να επικοινωνεί με τους πελάτες μέσω email ή τηλεφώνου για θέματα που αφορούν:

• την ολοκλήρωση παραγγελίας,

• την αποστολή,

• την εξυπηρέτηση πελατών,

• ενημερωτικές ενέργειες, εφόσον υπάρχει προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Benissimo
Αθήνας 50, 18120 Κορυδαλλός
Τηλ.: 210 4967410
Email: [email protected]