Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το Benissimo.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.benissimo.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Benissimo
Τετράδης Σάββας
Αθήνας 50, 18120 Κορυδαλλός
Τηλ.: 210 4967410
Email: [email protected]

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία παραγγελίας
• Διεύθυνση IP
• Στοιχεία περιήγησης και χρήσης του ιστότοπου
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία τραπεζικών καρτών ή ευαίσθητα δεδομένα πληρωμών.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την ολοκλήρωση και αποστολή παραγγελιών
• Την επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες ή αιτήματα υποστήριξης
• Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών
• Την αποστολή ενημερωτικών emails και προσφορών, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου
• Στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς μέσω εργαλείων analytics και marketing

4. Newsletter & Ενημερωτικές Επικοινωνίες

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στη λίστα newsletter του Benissimo ώστε να λαμβάνει:

• νέες αφίξεις,
• special offers,
• ενημερώσεις προϊόντων,
• και προωθητικές ενέργειες.

Η εγγραφή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί από τη λίστα επικοινωνίας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου unsubscribe ή κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.

5. Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies για:

• τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου,
• την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη,
• τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης,
• στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας,
• και διαφημιστικούς σκοπούς.

Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser του.

6. Υπηρεσίες Τρίτων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων όπως:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• OneSignal
• WooCommerce
• υπηρεσίες πληρωμών
• υπηρεσίες courier
• εργαλεία email marketing

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

7. Διαβίβαση Δεδομένων

Η εταιρεία δεν πωλεί, ενοικιάζει ή παραχωρεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται:

• για την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
• για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
• ή κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

8. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για:

• την ολοκλήρωση των συναλλαγών,
• τη φορολογική και λογιστική συμμόρφωση,
• ή την εξυπηρέτηση των σκοπών της παρούσας πολιτικής.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
• διόρθωσης ή ενημέρωσης στοιχείων,
• διαγραφής δεδομένων,
• περιορισμού επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• και φορητότητας των δεδομένων του.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
[email protected]

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

11. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Benissimo
Αθήνας 50, 18120 Κορυδαλλός
Τηλ.: 210 4967410
Email: [email protected]